Persbericht

IMG_JBZ_WEB1

Uniek ‘wachtkamerproject’ veraangenaamt wachten: Patiënten en cliënten
voelen dat de tijd sneller gaat en worden bovendien gerustgesteld

Breda, 8 oktober 2013 – Grafisch ontwerper Jasper Ellens heeft hét antwoord op de
negatieve beleving in wachtkamers. Zijn unieke wachtkamerproject ‘Time Will Tell’
helpt mensen te ontstressen. Zij krijgen het gevoel dat de tijd voorbij glijdt terwijl ze
gerustgesteld en geïnformeerd worden over de aankomende behandeling.

Iedereen kent het gevoel. Je zit te wachten in de wachtkamer van huisarts, tandarts of het
ziekenhuis. De tijd lijkt wel stil te staan zo langzaam gaat het. En dan zijn er nog die akelige
gedachten over de (mogelijke) behandeling. Je raakt in jezelf gekeerd en voelt je steeds
slechter. Vaak maak je jezelf onnodig gek en valt het achteraf reuze mee.

Het was iets wat grafisch ontwerper Jasper Ellens inspireerde en uitdaagde. Hoe kon het zijn
dat die negatieve beleving niet positief bijgestuurd kon worden? Ellens bedacht een wacht-
kameroplossing die er voor zorgt dat mensen een positievere tijdsbeleving krijgen. Uit eigen
onderzoek bleek dat de patiënt tien minuten eerder als vijf minuten inschatte.

Daarnaast worden gevoelens als stress en onzekerheid weggenomen. Het wachtkamerproject
bestaat uit een projectie van ervaringsverhalen van patiënten. De projectie maakt gebruik
van een bestaande lege hoek of muur en past zo in elke wachtkamer. Qua inhoud bevat het
een tiental verhalen die in een rustig tempo voorbij komen. De verhalen zijn gebaseerd op
ervaringen van andere patiënten. Deze lenen zich namelijk goed als geruststellende woorden.
Naast de boeiende inhoud voor de patiënt is elke geanimeerde beweging erop gericht om de
kijker mee te nemen in een ontspannen gevoel. Een verslavend schouwspel dat de aandacht
vast weet te houden.

Met zijn ontwerp snijdt Ellens ook een actueel probleem aan. Zo blijkt er jaarlijks steeds
meer geweld en agressie in ziekenhuizen voor te komen. De oorzaak wordt vaak gezocht achter
(de familie van) de patiënt die vindt dat hij niet snel genoeg geholpen wordt. Ellens maakt
mensen ervan bewust dat zij niet de enige patiënt zijn. Op 15 april dit jaar schreef het AD in
haar artikel ‘Personeel ziekenhuizen geplaagd door geweld’ hierover het volgende: “..Door een
betere uitleg te geven over wachttijden en de behandeling, hopen ze agressie te voorkomen.”

Time Will Tell draait momenteel tot medio december als pilotproject in het Jeroen Bosch
Ziekenhuis te Den Bosch. De reacties van zowel patiënten als personeel zijn erg positief.

Noot voor de redactie:
Voor meer informatie over het wachtkamerproject en de filosofie daarachter kunt u contact
opnemen met Jasper Ellens, bereikbaar op 06 – 107 950 58 of contact@studioego.nl.
Beeldimpressies vind u via www.studioego.nl/wachtkamer.